|
Николай Борунов, веб-инженер techport.ru: "В рамках работ было согласовано ТЗ, установлено время разработки модуля, проведено тестирование и внедрение готового продукта. Все этапы отличались... Подробнее >>
|
 |
Лезова Наталья, генеральный директор ООО "Каталоникс": "Компания "Угол зрения" осуществляла доработку нашего сайта на базе Amiro.сms.
Хочу поблагодарить за творческий подход к поставленным... Подробнее >>
|
|
Ольга Жога, генеральный директор компания "Деловой Базар". Очень довольны работой. Все сделано в срок, профессионально. Особенно приятно, что помимо профессиональных качеств, нам было очень... Подробнее >>
|
|
|
|
/ Вопрос-ответ
|
|
|
|
|
| Список тем вопросов |
|
|
|
Как идут расчеты по поддержке? [ 7 ]
1
Вопрос: Где я могу узнать стоимость поддержки?
Ответ:
Актуальные цены всегда находятся на странице стоимость поддержки веб-сайта на Амиро.
|
2
Вопрос: В чем отличие пакетной от почасовой оплаты?
Ответ:
Пакетная оплата (предоплаченный пакет) - это фиксированное количество часов поддержки (10, 20 или 40 часов), которые необходимо оплатить 100% по предоплате. Стоимость часа работ тем ниже, чем больше пакет. Деньги за предоплаченный пакет не возвращаются, они должны быть использованы полностью.
Почасовая оплата - это оплата по количеству затраченных часов. Если задача займет больше 3 часов, то необходима предоплата не менее 50% от ожидаемого времени работ. Стоимость часа фиксирована, и не зависит от объема работ.
|
3
Вопрос: Какой способ оплаты мне выбрать: пакетный или почасовой?
Ответ:
Если у Вас разовая задача небольшого объема, выгоднее работать по почасовой оплате. Если у Вас задачи возникают регулярно или требуется решение большой задачи, выгоднее пакетные решения.
|
4
Вопрос: Как происходит списание с баланса?
Ответ:
Вся работа по поддержке ведется через систему поддержки. При работе по каждому запросу, инженер указывает какое время было затрачено на работу. Со счета списывается сумма, пропорциональная стоимости часа инженера. Например, при затраченном времени 30 мин, со счета будет списано 1/2 часа. Затраченное время всегда фиксируется кратно 15 минутам (1/4 часа).
|
5
Вопрос: Могу ли я получить обратно неизрасходованные средства?
Ответ:
Нет, все средства должны быть использованы
|
6
Вопрос: Сколько в месяц будет стоить техническая поддержка сайта?
Ответ:
Естественно, стоимость поддержки зависит от объема работ. Статистика показывает, что при распределении всех затрат на год, в среднем, поддержка сайта стоит не более 2000 руб/мес.
|
7
Вопрос: Бесплатно ли исправление функционала в рамках технического задания в течение гарантийного срока?
Ответ:
Да, в рамках гарантийного срока бесплатно: - исправление ошибок, вызванных обновлениями
- исправление несоответствий с техническим заданием (макетом, функционалом, выданным контентом)
Гарантийный срок: - на надстройки и дополнительные модули - 6 мес
- дизайн и интеграция - 6 мес
- контентное наполнение - 3 мес
|
|
|
|
Чтобы задать свой вопрос, пожалуйста зарегистрируйтесь и войдите в систему.
|
|
|
