Вопрос-ответ

Главная

Услуги и стоимость

Вопрос-ответ

1 Вопрос: Где я могу узнать стоимость поддержки?

Актуальные цены всегда находятся на странице стоимость поддержки веб-сайта на Амиро.

2 Вопрос: В чем отличие пакетной от почасовой оплаты?

Пакетная оплата (предоплаченный пакет) - это фиксированное количество часов поддержки (10, 20 или 40 часов), которые необходимо оплатить 100% по предоплате. Стоимость часа работ тем ниже, чем больше пакет. Деньги за предоплаченный пакет не возвращаются, они должны быть использованы полностью.

Почасовая оплата - это оплата по количеству затраченных часов. Если задача займет больше 3 часов, то необходима предоплата не менее 50% от ожидаемого времени работ. Стоимость часа фиксирована, и не зависит от объема работ.

3 Вопрос: Какой способ оплаты мне выбрать: пакетный или почасовой?

Если у Вас разовая задача небольшого объема, выгоднее работать по почасовой оплате. Если у Вас задачи возникают регулярно или требуется решение большой задачи, выгоднее пакетные решения.

4 Вопрос: Как происходит списание с баланса?

Вся работа по поддержке ведется через систему поддержки. При работе по каждому запросу, инженер указывает какое время было затрачено на работу. Со счета списывается сумма, пропорциональная стоимости часа инженера.

Например, при затраченном времени 30 мин, со счета будет списано 1/2 часа.

Затраченное время всегда фиксируется кратно 15 минутам (1/4 часа).

5 Вопрос: Могу ли я получить обратно неизрасходованные средства?

Нет, все средства должны быть использованы

6 Вопрос: Сколько в месяц будет стоить техническая поддержка сайта?

Естественно, стоимость поддержки зависит от объема работ. Статистика показывает, что при распределении всех затрат на год, в среднем, поддержка сайта стоит не более 2000 руб/мес.